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據初步統計，截至2月15日下午3時，2018年春節黃金周第一日，納入我省統計的111家重點景區，接待游客35.98萬人次，同比增長8.82%，收入4664.0萬元，同比增長9.47%。游客出行人數呈現出較大增長趨勢，自駕游、短線游、溫泉游、鄉村游深受廣大游客歡迎，南粵古驛道旅游明顯升溫。旅游市場歡樂祥和、平穩有序。有關情況如下：一、假日旅游工作情況（一）省市領導高度重視，明察暗訪旅游安全及產品供應。1月下旬以來，省政府多次研究部署春節旅游安全工作。節前，分管旅游的省市政府領導分別帶領相關部門，對春節假日旅游安全與市場保障工作、旅游景區安全保障工作及市場秩序情況進行明察暗訪，檢查督導，并召開春節假期旅游安全和市場工作座談會，排查安全隱患，保障市場供應。（二）旅游部門狠抓落實，整合資源確保安全促進消費。1月中旬開始，我局先后5次印發關于做好春節假日旅游工作的有關通知文件，并協調公安、交通、發改、工商、質監等相關部門組成7個督導組，對全省開展了假日旅游安全與市場督查，共抽查旅游企業65家，排查安全隱患71宗。2月12日，我局召開全省旅游系統視頻會議，對春節假日旅游工作進行再動員再部署。（三）各級干部明確責任，在崗值班維護機構運轉通暢。春節長假期間，旅游部門嚴格執行值班制度。省局嚴格執行局領導現場帶班、處級干部帶頭在崗值班的24小時值班制度，廣州市旅游局執行24小時在辦公室值班制度，各級明確崗位職責，及時有效處置春節期間的旅游消費投訴、重大輿情和涉旅安全事件。節前及節日期間，我局充分利用廣播電視、官網、社交媒體、手機APP等平臺和載體，及時發出春節假日旅游境內外出行提示。二、假日市場特點（一）旅游文化活動精彩紛呈。1.繼續擴大“請到廣東過大年”品牌影響力。廣州市整合園林、旅游、文化等資源，對“廣州過年·花城看花”品牌進行形式創新和品質提升，在往年傳統迎春花市、園林博覽會、越秀花燈會等春節活動的基礎上，進一步策劃打造花車大巡游、燈光音樂會等亮點，營造幸福、歡慶的節日氛圍，滿足人民群眾不斷增長的美好生活需求。佛山60多項民俗旅游文化活動，共同烘托一個“最嶺南之佛山過大年”的年味盛宴。中山舉辦“我們的節日·紅紅火火過大年”，“新年步步高”市民歡樂跨年晚會、新春廣場文藝匯演等活動。梅州市在除夕當天，各級旅游部門、各主要景區（點）圍繞狗年民俗主題，精心策劃，深入挖掘春節傳統文化內涵，啟動了“2018到梅州過大年系列活動”，為市民準備了各具特色、年味十足的“節日民俗大餐”，推出近60條惠民措施、100多個年味十足的的民俗文化旅游活動。湛江市圍繞“到湛江過大年”主題，全市舉行13項特色旅游主題活動，各大景區紛紛推出精彩活動，其中鄉村旅游、民俗旅游成為亮點。2.龍頭企業唱大戲、優惠多多喜迎客。深圳市各旅游景區推出61項節慶主題活動、21項優惠措施，如世界之窗在春節第一天，籌備大型夜景燈光秀、除夕專場匯演等一系列豐富多彩的活動；深圳歡樂谷邀請國內外數百名燈光藝術大師，打造七大特色主題區域；東部華僑城組織妙趣橫生的“花車大巡游”。珠海市重點突出民俗活動、溫泉養生、主題公園、生態鄉村、地道美食等特色旅游產品，打造參與性強、年味濃的旅游活動，更有發揮龍頭旅游資源優勢，對珠海旅游形象進行全面宣傳推廣。除夕夜，珠海橫琴長隆國際海洋度假區作為央視春晚分會場錄制現場，配合推出煙火聲光秀、海洋夜光大巡游和福臨海洋賀新春三大主題活動，聚焦全世界目光。（二）省內省外游客人氣爆棚。1.酒店景區預訂率“爆表”。目前，廣州市主要的星級酒店預訂率均超去年同期，大部分五星酒店預訂率更是超過9成，主要景區景點門票預訂率同比大幅提升。中山市過夜游客穩定增長，尤其是高端酒店預訂非常火爆，高端酒店開房率預計達到90%以上，溫泉類酒店一房難求，好房間已提前一周訂完。2.接待游客人數攀升。南粵古驛道旅游升溫，據初步統計，假期第一日，納入我省統計的21家南粵古驛道景區共接待游客2.3萬人次，同比增長51.2%，收入367.6萬元，同比增長18.6%。“花城百花開，花開朋友來”，廣州市預計春節期間全市接待游客人次約1500萬，同比增長14%。據同程旅游、螞蜂窩等業內機構近期發布報告顯示，廣州市的春節旅游亮點對海內外游客吸引力很強。今年網民對廣州游的關注度首次超過三亞市，廣州已成為國內春節最受歡迎的家族旅游目的地。深圳市假期首日共接待游客77.45萬人次，實現旅游收入11.01億元，預計假期共接待游客690萬人次，同比增長6.2%。珠海市預計接待游客186萬人次，同比增長14%。三、假日期間旅游安全應急和投訴處置情況2月15日，全省共受理旅游投訴5件。其中：旅行社4件，旅游景區1件。全省開展旅游市場檢查39次，出動檢查人員120人次，檢查涉旅企業69家，檢查團隊導游16人次。4宗投訴旅行社的主要問題為：未達到約定服務標準2宗，合同變更與解除問題1宗，強迫購物1宗；另有1宗對景區投訴主要為景區廁所不達標的問題。對以上投訴，旅游質監部門將認真處理，并及時指導企業制定改進措施，進一步提升旅游服務質量。(責任編輯：廣東省張海燕)

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